TIN TỨC

Số đơn hàng trực tuyến tăng 200%, doanh thu tăng 30% là kết quả của Beetech Group từ khi sử dụng Baokim Plus, đó là chia sẻ của anh Lưu Việt Hưng - CMO của Beetech Group với Baokim. Dưới đây là phần trao đổi giữa Baokim và CMO của Beetech Group - anh Lưu Việt Hưng. Baokim: Thưa anh, từ đâu mà Beetech Group quyết định hợp tác với Baokim để tích hợp thanh toán trực tuyến trên website? Anh Lưu Việt Hưng: Beetech Group bắt đầu tích hợp hệ thống thanh toán Baokim Plus lên website từ tháng 10/2021. Trước đó, hệ thống showroom của Beetech Group chỉ sử dụng máy Pos để quẹt thẻ khi khách hàng thanh toán, không hề có phương thức thanh toán trực tuyến nào khác. Việc không có giải pháp thanh toán trực tuyến khiến toàn bộ lượng khách hàng khi ghé thăm webite của Beetech Group lựa chọn sản phẩm không thể mua hàng ngay, ảnh hưởng lớn tới tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng quan tâm thành khách hàng mua hàng. Hơn nữa, toàn bộ hệ thống showroom của Beetech Group trước đó chỉ có máy Pos để quẹt thẻ cho khách hàng khi khách muốn thanh toán, gây ra sự bất tiện nhất định trong trải nghiệm mua sắm. Để gia tăng tối đa trải nghiệm cho cả khách hàng trực tuyến lẫn khách hàng tại điểm bán, cũng như mong muốn gia tăng tối đa tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng, chúng tôi tìm đếm Baokim Plus như một giải pháp toàn diện khi cung cấp được trọn bộ giải pháp thanh toán cho mọi đối tượng khách hàng. Một số sản phẩm do Beetech Group phân phối. Nguồn: Beetech Group. Baokim: Từ khi tích hợp Baokim Plus, phản hồi từ phía khách hàng của Beetech Group như thế nào, thưa anh? Anh Lưu Việt Hưng: Do sản phẩm của Beetech Group là những dòng sản phẩm mang đến sự tiện nghi, sang trọng, hiện đại và thông minh cho ngôi nhà như khóa cửa thông minh, thẻ từ, ghế công thái học, bàn ghế thông minh cho học sinh … từ những thương hiệu hàng đầu thế giới, nên tương ứng với đó, đối tượng khách hàng của Beetech Group đều là người có mức thu nhập khá cao, hiểu biết, kỹ tính, nhất là rất quan tâm tới sự uy tín của Thương hiệu và trải nghiệm dịch vụ khách hàng. Họ sẵn sàng tìm hiểu và mua sản phẩm trực tuyến, vận chuyển COD, miễn là dịch vụ tốt. Chính vì thế, Baokim Plus đóng vai trò hoàn thiện trải nghiệm mua sắm A-Z của khách hàng của chúng tôi. Đa số khách hàng đều có phản hồi rất tốt do giao diện thanh toán của Baokim Plus đơn giản, tiện lợi, có đầy đủ các bước thực hiện dễ hiểu, trực quan và đầy đủ các phần hướng dẫn thanh toán. Đội ngũ bán hàng của Beetech Group luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng. Nguồn: Beetech Group. Baokim: Kết quả của việc tích hợp Baokim Plus lên website của Beetech Group ra sao, thưa anh? Anh Lưu Việt Hưng: Do Baokim Plus là sản phẩm của Baokim – một đơn vị trung gian thanh toán uy tín nên khách hàng hầu như đều tin tưởng thanh toán trực tuyến ngay sau khi chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu. Chúng tôi có một số lượng khách hàng lớn tới từ các tỉnh lẻ, do khó khăn nếu phải tới trực tiếp showroom để mua sản phẩm nên phương pháp mua hàng trực tuyến, nhất là phương án trả góp qua thẻ tín dụng là một lựa chọn thuận tiện cho các khách hàng ở tỉnh xa. Giao diện tích hợp giải pháp thanh toán Baokim Plus trên website của Beetech Group. Từ khi tích hợp Baokim Plus, đơn hàng thanh toán trực tuyến của Beetech Group tăng 200%, số lượng khách hàng đặt hàng COD qua Baokim Plus tăng đáng kể, doanh thu của Beetech Group cũng tăng 30%. Đó là một kết quả rất khả quan với hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Ngoài ra, đội ngũ hỗ trợ của Baokim Plus hoạt động rất tốt, xử lý tình huống nhanh mỗi khi khách hàng gặp sự cố và cần hướng dẫn. Các thao tác thanh toán trực tuyến cũng rất thuận tiện, đơn giản, tính bảo mật và an toàn khi sử dụng dịch vụ cao. Baokim: Rất cám ơn anh Hưng đã chia sẻ về hiệu quả trong kinh doanh của Beetech Group khi sử dụng Baokim Plus. Chúc Beetech Group ngày một phát triển! Anh Lưu Việt Hưng: Phương châm của chúng tôi là lấy sự hài lòng của khách hàng làm thước đo cho sự phát triển của doanh nghiệp. Việc tích hợp giải pháp thanh toán Baokim Plus nằm trong lộ trình phát triển dịch vụ và gia tăng trải nghiệm khách hàng của Beetech Group. Chúc Baokim Plus có thêm nhiều tính năng và tiện ích mới để phục vụ khách hàng tốt hơn nữa trong tương lai. Beetech Group được biết đến như một “Flagship” – lá cờ đầu mang đến sự tiện nghi, sang trọng, hiện đại và thông minh cho ngôi nhà của bạn với những sản phẩm như khóa cửa thông minh sử dụng vân tay, thẻ từ, nội thất thông minh tốt cho sức khỏe như ghế công thái học, bàn ghế thông minh cho học sinh, .. từ những thương hiệu hàng đầu thế giới.  Beetech Group tự hào là đơn vị cung cấp sản phẩm chính hãng chất lượng nhất, cùng với dịch vụ lắp đặt bảo hành chuyên nghiệp nhất trên thị trường. Với phương châm lấy sự hài lòng của khách hàng làm thước đo sự phát triển của doanh nghiệp, Beetech Group cam kết cung cấp tới khách hàng các sản phẩm chính hãng, chất lượng tốt, giá thành hợp lý và chế độ bảo hành nhanh chóng. Website: https://beetechgroup.com/ Hotline: 0966999473 Trụ sở Hà Nội: Số 19 Nguyễn Văn Huyên, Quận Cầu Giấy, Hà Nội. Chi Nhánh TP HCM: Số 26 Phan Bội Châu, Phường 14, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh.

Từng bước tái cấu trúc doanh nghiệp và mở rộng dịch vụ mới, Baokim trong một năm qua đã góp phần giúp người dân Việt thanh toán đơn giản, tiện lợi hơn. Từ cổng thanh toán đầu tiên của Việt Nam… Baokim (Công ty Cổ phần Thương mại Điện tử Bảo Kim) là một trong số ít những tổ chức không phải là Ngân hàng được Ngân hàng nhà nước cấp giấy phép thử nghiệm hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán ngay từ năm 2010 – khi thị trường Việt đang chập chững làm quen với khái niệm Thương mại điện tử. Vượt qua cả sứ mệnh ban đầu là cổng thanh toán dành riêng cho Vatgia.com - sàn Thương mại điện tử đầu tiên tại Việt Nam với slogan “Niềm tin mua sắm”, Cổng thanh toán Baokim đã liên tục phát triển vượt bậc. Chỉ 4 năm sau (năm 2014), Baokim đã là Người dẫn đầu thị trường trung gian thanh toán Việt Nam với 40% thị phần toàn quốc (Theo Báo cáo Thương mại điện tử 2015 - Bộ Công Thương). Từ một Cổng thanh toán, Baokim đã mở rộng thêm các dịch vụ trung gian thanh toán khác có nhiều tiềm năng phát triển mà tiêu biểu là Ví điện tử, Dịch vụ Hỗ trợ Thu hộ, Dịch vụ Hỗ trợ Chi hộ. 5 Nhà cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán phổ biến năm 2014. Nguồn: Báo cáo Thương mại điện tử 2015 - Bộ Công Thương. Nhiều năm sau đó, Baokim liên tục giữ vững vị trí top đầu trên Bảng xếp hạng thị phần trung gian thanh toán Việt Nam và không ngừng tìm hướng đi mới để phù hợp hơn với sự biến động của thị trường. Tháng 8/2022, Baokim chính thức vận hành dự án tái định vị thương hiệu, với mục tiêu trở thành đơn vị trung gian thanh toán hàng đầu Việt Nam. Bộ nhận diện thương hiệu mới được lấy cảm hứng từ chính triết lý của Baokim: xây dựng hệ sinh thái trung gian thanh toán vượt trội, lấy khách hàng làm trung tâm. Slogan cũng được thay mới từ “niềm tin mua sắm” sang “thanh toán giản đơn” (phiên bản tiếng Anh là “simple payment”). Đây cũng là kim chỉ nam của Baokim là luôn tối ưu các sản phẩm và dịch vụ nhằm mang lại cho Đối tác/Khách hàng trải nghiệm thanh toán đơn giản, nhanh chóng, thuận tiện nhất. …đến hiện thực hóa giấc mơ thanh toán giản đơn Nhận định thị trường thanh toán Việt Nam sẽ tăng trưởng vượt bậc trong thời gian tới khi người dân Việt đã thay đổi thói quen sang sử dụng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, Baokim trong giai đoạn 2021-2022 đã củng cố những mảng Dịch vụ trọng tâm vốn có như Cổng thanh toán; Ví điện tử; Hỗ trợ Thu hộ; Hỗ trợ Chi hộ, và mạnh tay phát triển mới Dịch vụ hỗ trợ chuyển đổi Trả góp qua thẻ tín dụng; hợp tác cung cấp Dịch vụ Mua trước trả sau với các Công ty tài chính, Fintech; kết nối với các đối tác Thanh toán hóa đơn dịch vụ; phát triển giải pháp thanh toán toàn diện Baokim Plus dành cho doanh nghiệp SMEs và Hộ cá thể; và một số dự án đầy tiềm năng khác. Chỉ trong hai năm 2021-2022, Baokim đã chứng kiến sự tăng trưởng ngoạn mục khi các chỉ số kinh doanh đều không ngừng tăng theo kỳ tháng. Tính tới tháng 8/2022, sau một năm kể từ khi tái định vị thương hiệu và tái cấu trúc doanh nghiệp, doanh thu Baokim tăng 25%; lợi nhuận gộp tăng 35% so với cùng kỳ năm 2021. Tăng trưởng mạnh mẽ nhất phải kể đến Baokim Plus - một giải pháp thanh toán nhiều tiện ích, đồng hành và hỗ trợ SMEs và hộ kinh doanh cá thể. Một năm qua, thương hiệu Baokim cũng ghi dấu ấn mạnh mẽ khi cùng hợp tác cung cấp các giải pháp mới với hàng loạt đối tác lớn FPT Shop,  Viettel Post, Viettel Store,   Vua Nệm; tích hợp phương thức thanh toán Momo, Viettel Pay; trả góp bằng thẻ tín dụng, Mua trước trả sau vào Cổng thanh toán Baokim; kết nối hệ thống với các nền tảng quản trị bán hàng; kết nối với nền tảng quản lý trường học để cung cấp dịch vụ thu học phí không tiền mặt cho hơn 300 trường Đại học, Phổ thông và Mầm non khắp cả nước; số hóa quy trình thanh toán bảo hiểm với PTI, MB Ageas Life; …. Đại diện Baokim, Media Mart và Amigo Fintech ký kết hợp tác cung ứng dịch vụ Mua trước trả sau. Nguồn: Baokim.vn Một trong những hoạt động mạnh mẽ nhất của Baokim là cung cấp giải pháp thanh toán Mua trước trả sau với sự hợp tác của những tên tuổi lớn trong ngành tài chính. Trong đó, có thể kể đến sự hợp tác giữa Baokim và Kredivo và Amigo Fintech. Giải pháp thanh toán Mua trước trả sau này không những giải quyết nhu cầu tiếp cận tín dụng nhanh chóng và vừa túi tiền cho khách hàng, hỗ trợ người bán thúc đẩy tăng trưởng tổng giá trị giao dịch, mà còn là bước tiến lớn hiện thực hóa sứ mệnh của Baokim là mang đến những giải pháp thanh toán đơn giản cho thị trường Việt Nam dựa trên những thay đổi ngoạn mục trong trải nghiệm thanh toán của khách hàng. Đặc biệt, tháng 3/2022, nền tảng Baokim Plus - giải pháp thanh toán toàn diện dành cho doanh nghiệp SMEs và hộ cá thể đã xuất sắc nhận Giải thưởng Sao Khuê 2022 cho giải pháp mới của nền Công nghệ thông tin Việt Nam. Sự ra đời của Baokim Plus đã giải quyết được bài toán nan giải của SMEs, hộ kinh doanh khi giúp người bán chuyển dịch thành công khách xem hàng trên website thành khách mua hàng với các chức năng thanh toán trả ngay và trả góp đa dạng và hiện đại nhất. Baokim Plus đã nhận được sự đón nhận tích cực từ thị trường với sự hợp tác của các chuỗi bán lẻ, các doanh nghiệp vừa và nhỏ, tiêu biểu như Media Mart, Vua Nệm, Shoptretho, Di động thông minh, … Sự tái sinh mạnh mẽ của Phượng hoàng lửa Chỉ trong một thời gian ngắn, với định hướng kinh doanh đúng đắn, Baokim không chỉ tái định vị thương hiệu thành công, mà còn thực sự chuyển mình với những kết quả kinh doanh ấn tượng. Đây có thể ví như sự tái sinh mạnh mẽ của Phượng hoàng lửa một thời thống lĩnh thị trường thanh toán trực tuyến Việt Nam. Tập thể Baokim tại trụ sở văn phòng mới. Nguồn: Baokim.vn Để đáp ứng sự phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới và có điều kiện phục vụ Đối tác/Khách hàng tốt hơn, cuối tháng 9/2022, Baokim chính thức thay đổi trụ sở làm việc chính. Anh Hoàng Thế Thanh, Giám đốc Baokim khẳng định: “Trụ sở mới khang trang và rộng rãi hơn là một phần trong định hướng phát triển của Baokim cả về quy mô nhân sự lẫn định hướng kinh doanh. Đây cũng là một phần trong sứ mệnh của Baokim là mang lại sự hạnh phúc và thịnh vượng không chỉ cho Đối tác/Khách hàng/Xã hội, mà còn cho tập thể nhân sự Baokim”. Công ty Cổ phần Thương mại Điện tử Bảo Kim (Baokim) Trụ sở mới: Số 311 – 313 đường Trường Chinh, phường Khương Mai, quận Thanh Xuân, Hà Nội Hotline chăm sóc khách hàng: 024.710.78.999 | 0964.967.186 Email: hotrokhachhang@baokim.vn Website: www.baokim.vn  

Baokim kết nối với FPT Shop để cung cấp hoạt động đặt, mua và thanh toán vé xe cho khách hàng của FPT Shop từ tháng 02/2022. Theo đó, khách hàng có thể chọn mua vé xe tại hệ thống hơn 630 của hàng FPT Shop trên toàn quốc. FPT Shop đã trở thành đơn vị cung cấp vé xe của hơn 550 hãng xe nổi tiếng có lịch trình di chuyển qua hơn 2600 tuyến đường trên cả nước. Khách hàng không những có thể chủ động hơn khi được lựa chọn chỗ ngồi, sắp xếp lịch trình di chuyển sớm, kiểm tra vé trước khi mua, mà còn có thể thanh toán nhanh chóng và tiện lợi hơn thông qua hệ thống thanh toán của Baokim. Đội ngũ nhân viên tại 630 điểm bán của FPT Shop sẵn sàng tư vấn vé xe khách cho khách hàng. Với sự kết nối thông qua API này cùng FPT Shop, Baokim được phép kinh doanh hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải, là đại lý vé xe được ủy quyền khai thác bán và thu tiền bán vé. Baokim kết nối với hệ thống của FPT Shop và xuất hóa đơn giá trị gia tăng cho tổng tiền bán vé phát sinh trong tháng (đã bao gồm VAT) cho FPT Shop sau khi đối soát. Phía FPT Shop được phép kinh doanh hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải, kết nối hệ thống của bên FPT shop với hệ thống của Baokim để đặt mua và thanh toán tiền mua vé cho Baokim, thu tiền khách hàng thanh toán khi mua vé xe từ Baokim, xuất hóa đơn giải trị gia tăng về tiền vé cho từng khách hàng đặt vé qua hệ thống của bên FPT Shop, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại cho khách hàng. Sự kết hợp này giữa Baokim và FPT Shop mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng so với khi mua vé xe ở các đại lý thông thường: - Tiết kiệm hơn: giá vé xe mà FPT Shop cung cấp bằng giá so với mua trực tiếp tại các nhà xe, hơn nữa, lại luôn được cập nhật các chương trình khuyến mãi. Chỉ cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân cần thiết, hệ thống tìm vé xe của FPT Shop sẽ hỗ trợ khách hàng kiếm vé xe phù hợp với nhu cầu được cá nhân hóa với chi phí tiết kiệm nhất. - Hoàn hủy vé tiện lợi: khi có sự thay đổi về nhu cầu sử dụng vé, khách hàng có thể hoàn, hủy vé, giúp khách hàng có thể linh động khi di chuyển. - Đầy đủ hóa đơn: mọi giao dịch vé xe đều được xuất đầy đủ hóa đơn, và FPT Shop hỗ trợ liên hệ miễn phí với nhà xe khi khách hàng có nhu cầu. - Dễ dàng mua vé: hệ thống hơn 630 cửa hàng của FPT Shop trải dài khắp 63 tỉnh thành sẵn sàng phục vụ khách cần mua vé, vì thế khách hàng có thể tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí đi chuyển khi cần mua vé. Ngoài ra, việc khách hàng có thể mua vé từ 8h giờ sáng tới 22 giờ đêm, kể cả ngày lễ hay cuối tuần giúp khách hàng chủ động hơn so với việc phải mua vé tại các điểm bán vé của đại lý khác khi chỉ có thẻ mua vé trong giờ hành chính. Việc kết hợp kinh doanh hàng hóa số, dịch vụ số là xu hướng tất yếu của các đơn vị bán lẻ khi muốn nâng cao doanh thu mà vẫn tận dụng được cơ sở hạ tầng và định phí hoạt động doanh nghiệp. Một số dịch vụ hàng hóa số được Baokim định hướng phát triển. Ngoài dịch vụ vé xe, Baokim còn định hướng hỗ trợ các doanh nghiệp, chuỗi bán lẻ kết nối hệ thống thanh toán với một số dịch vụ và hàng hóa số khác, với mục đích tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận của Đối tác/Khách hàng.