TIN TỨC

Cross selling – Bán chéo hàng hóa không còn xa lạ với doanh nghiệp cung cấp sản phẩm – dịch vụ. Đối với môi trường kinh doanh trực tuyến, Cross selling hay bán chéo hàng hóa số được ngày càng nhiều doanh nghiệp lựa chọn bởi sự chuyên nghiệp và mang lại hiệu quả cao cho nhiều phía. Hiểu một cách đơn giản, bán chéo hàng hóa số trên là hoạt động kinh doanh mà người bán cung cấp giới thiệu cho người mua thêm sản phẩm/dịch vụ số có liên quan tới sản phẩm/dịch vụ mình đang cung cấp. Hiện, Baokim cung cấp dịch vụ bán chéo hàng hóa số cho khách hàng sử dụng dịch vụ của Baokim. Với dịch vụ này, Baokim đã kết nối sẵn các dịch vụ hàng hóa số phổ biến với các đối tác cung cấp dịch vụ, doanh nghiệp chỉ việc kết nối với Baokim là có thể ngay lập tức bán chéo các hàng hóa/dịch vụ trong danh mục hàng hóa số có sẵn. Ngoài việc bán chéo các hàng hóa số trực tuyến, doanh nghiệp có thể bán chéo hàng hóa số ngay tại các điểm bán lẻ hiện có của mình. Một trong số những hoạt động hợp tác bán chéo hàng hóa số tiêu biểu trong thời gian qua là Baokim cung cấp hoạt động đặt, mua và thanh toán vé xe khách cho Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (thương hiệu FPT Shop) và Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viễn thông Viettel (Viettel Post). Theo đó, Baokim cung cấp toàn bộ hệ thống vé xe đầu vào và hệ thống thanh toán vé xe cho hai đơn vị trên. Hành khách có thể chọn mua vé xe tại hệ thống hơn 630 của hàng FPT Shop trên toàn quốc, cũng như qua hệ thống đặt vé xe trực tuyến của Viettel Post. Hệ thống này sẽ cung cấp trọn bộ các lựa chọn mua vé xe của hơn 550 hãng xe nổi tiếng có lịch trình di chuyển qua hơn 2600 tuyến đường trên cả nước. Hành khách không những có thể chủ động hơn khi được lựa chọn chỗ ngồi, sắp xếp lịch trình di chuyển sớm, kiểm tra vé trước khi mua, mà còn có thể thanh toán nhanh chóng và tiện lợi hơn thông qua hệ thống thanh toán của Baokim. Lợi ích của bán chéo hàng hóa số 1. Gia tăng trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng Khách hàng không thích “bị bán” mà thích “đi săn” và “được mua” những sản phẩm/dịch vụ mà họ cho rằng cần thiết. Vì thế, sau khi đã chi trả cho sản phẩm/dịch vụ mà họ chủ đích muốn mua ngay từ ban đầu, họ sẽ có xu hướng sẵn sàng chi trả thêm cho dịch vụ “đính kèm” và liên quan tới nhu cầu của họ chỉ vì việc chi trả đó thuận tiện và dễ dàng, nhanh chóng. Mức độ hào phóng của khách hàng liên quan mật thiết tới tâm trạng dễ chịu hay không khi trải nghiệm mua sắm. Vì thế nếu Doanh nghiệp cung cấp sẵn kho hàng hóa dịch vụ gợi ý phù hợp với nhu cầu của khách hàng, sẽ mang tới trải nghiệm mua sắm trọn vẹn cho khách hàng, đặc biệt là khâu thanh toán đã được tích hợp tất cả các phương thức hiện đại và tiện lợi nhất trên website. Khách hàng hài lòng với dịch vụ, cũng đồng nghĩa chỉ số trung thành với thương hiệu sẽ cao hơn, và gia tăng tỷ lệ khách hàng tái sử dụng sản phẩm/dịch vụ trong giai đoạn sau. 2. Gia tăng doanh số Theo hệ thống đánh giá hành vi tiêu dùng của Doanh nghiệp, nếu đạt được ngưỡng thanh toán, khách hàng thường sẽ được chuyển sang trung thành và tin tưởng vào sản phẩm/dịch vụ của bạn. Doanh nghiệp không cần phải đầu tư thêm chi phí về địa điểm bán, nhân sự, trang thiết bị, mà vẫn có thể tăng thêm doanh thu bán hàng từ các sản phẩm/dịch vụ có liên quan. 3. Tăng lợi nhuận ròng Theo phân tích của Ngân hàng Wells Fargo, chi phí bán cho một khách hàng hiện tại ít hơn 5 lần so với chi phí bán bỏ ra cho một khách hàng mới, sự gia tăng doanh số cũng mang lại 25-100% lợi nhuân tăng thêm. Khi doanh thu tăng lên, nhưng chi phí và định phí dành cho các hạng mục khác trong doanh nghiệp (như chi phí thuê mặt bằng, chi phí nhân sự, chi phí văn phòng) không tăng, thì lợi nhuận ròng sẽ tăng. Việc phối hợp kinh doanh bán chéo dịch vụ/sản phẩm này là xu hướng được nhiều Doanh nghiệp năng động lựa chọn, với mục đích phối hợp các kênh truyền thông và bán hàng một cách thống nhất, giúp các bên hợp tác tăng độ phủ sóng thương hiệu, tiếp cận tới dải rộng khách hàng hơn, gia tăng trải nghiệm khách hàng trực tuyến và tại điểm bán, cũng như nhận được sự hỗ trợ tối đa từ các bên hợp tác cho hệ thống này. Để được tư vấn miễn phí về các dịch vụ thanh toán hàng hóa số, vui lòng liên hệ: Công ty Cổ phần Thương mại Điện tử Bảo Kim Hotline: 024.071.78999 Email: info@baokim.vn Website: www.baokim.vn Trụ sở: Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Quận Đống Đa, Hà Nội.

Cuối năm 2021, Cổng thanh toán Baokim Plus sẽ chính thức tích hợp phương thức thanh toán mới là hai ví điện tử Momo và ViettelPay. Theo đó, ngoài các phương thức thanh toán qua thẻ ATM, mã QR, thẻ tín dụng, chuyển khoản, ...trên cổng thanh toán Baokim Plus còn tích phương thức thanh toán qua ví điện tử, với ba ”ông lớn” Momo, ZaloPay, ViettelPay.  Baokim Plus - Cổng thanh toán “quốc dân" Cổng thanh toán Baokim Plus tích hợp đầy đủ các phương thức thanh toán trực tuyến thịnh hành nhất hiện tại, bao gồm: Thẻ ATM Thẻ tín dụng Thẻ quốc tế Visa/Master/JCB Mã QR Chuyển khoản COD Cùng với những phương thức trên, Ví điện tử cũng là một sự lựa chọn cho người tiêu dùng. Theo đó, hơn 52 triệu người dùng Momo, ViettelPay, ZaloPay có thể thanh toán qua cổng Baokim Plus dễ dàng, giúp người tiêu dùng thanh toán một cách dễ dàng hơn, nhờ đó các Đối tác của Baokim có thể thu hút thêm lượng Khách hàng mới. Bên cạnh những phương thức thanh toán ngay, hình thức “Mua trước trả sau” và trả góp qua thẻ tín dụng đang là hình thức ngày càng được ưa chuộng bởi người tiêu dùng. Dịch vụ trả góp của Baokim Plus góp phần kích thích quyết định mua hàng của Khách hàng, giúp Đối tác tăng thêm doanh thu. “Chảo lửa” thị trường ví điện tử Việt Việc tích hơp thanh toán qua ví điện tử của Baokim là có căn cứ. Do xu hướng thanh toán không chạm hiện nay và nhu cầu tăng cao của người tiêu dùng, đây dường như là “miền đất hứa" của các doanh nghiệp Fintech. Số liệu mới nhất của Ngân hàng Nhà nước cho thấy, trong những tháng đầu năm 2021, có hơn 200 triệu giao dịch được thực hiện thông qua ví điện tử, với giá trị khoảng 77,7 nghìn tỷ đồng. Sự thuận tiện của ví điện tử trong thanh toán là lý do để nhiều ngân hàng bước chân vào mảng dịch vụ màu mỡ này. Đại dịch Covid19 đã góp phần làm thúc đẩy sự phát triển của ví điện tử. Cũng theo nguồn trên, số lượng người sử dụng ví điện tử và các ứng dụng thanh toán không tiền mặt tăng mạnh trong mấy năm gần đây. Cụ thể, hơn 85% người tiêu dùng sở hữu ít nhất một ví điện tử hoặc ứng dụng thanh toán, hơn 42% người tiêu dùng sử dụng thanh toán không tiếp xúc bằng thiết bị di động. Đặc biệt, 71% người dùng sử dụng ví điện tử hoặc các ứng dụng thanh toán ít nhất một lần/tuần. ViettelPay, ZaloPay và Momo - Các “ông lớn” ví điện tử ở Việt Nam Momo, ViettelPay và ZaloPay là những ví điện tử đứng đầu Việt Nam. Mỗi ví đều có thế mạnh của riêng mình để thu hút hàng chục triệu người dùng. Nguồn: YouNetMedia Ví điện tử Momo (viết tắt của Mobile Money) là một sản phẩm được phát triển bởi Công ty Cổ phần Dịch vụ Di động Trực tuyến (M_Service). Momo được xem như là một siêu ứng dụng cho phép người dùng tạo và nạp tiền vào tài khoản MoMo để thanh toán cho hơn 200 dịch vụ như nạp tiền điện thoại, thanh toán điện nước, thanh toán vay tiêu dùng, v.v... Ví điện tử này hiện đang sở hữu hơn 25 triệu người dùng cá nhân (Nikkei Asia, 2021). ViettelPay là hệ sinh thái thanh toán điện tử được phát triển bởi Viettel trong đó sản phẩm lõi là ứng dụng thanh toán thuần việt - ViettelPay. Dịch vụ đáp ứng hầu hết hoạt động thanh toán hàng ngày của mỗi gia đình như: Thanh toán hoá đơn, chuyển tiền, thanh toán tín dụng, nạp thẻ cào, thanh toán cước viễn thông, đặt vé máy bay, tàu hỏa…Theo App Annie, dù không cạnh tranh với các ứng dụng hàng đầu qua giảm giá và khuyến mãi, ViettelPay vẫn giữ vị trí thứ 2 trong số các ứng dụng được tải về nhiều nhất ở Việt Nam, chỉ sau Momo. ZaloPay là sản phẩm do công ty Zion phát triển, được xem là đối thủ lớn nhất của Momo, cung cấp hệ sinh thái ví điện tử với nhiều loại dịch vụ khác nhau. Nền tảng này cho phép người dùng thanh toán tiền điện nước, chuyển tiền qua mã QR, liên kết bởi tài khoản ngân hàng để nạp/rút tiền. Ví ZaloPay liên kết với hơn 690 đối tác lớn nhỏ ở các mảng kinh doanh khác nhau. Cùng với Momo, ZaloPay rất “chịu chơi” khi bỏ ra hơn 667 tỷ đồng (hơn 77% so với năm 2019) để thu hút người dùng. Chỉ mất 10 phút, các chủ shop online, các doanh nghiệp nhỏ và vừa sẽ được tích hợp Cổng thanh toán Baokim Plus để có thể nâng cao trải nghiệm mua sắm cho Khách hàng của mình, đồng thời góp phần làm tăng doanh thu. Tích hợp dịch vụ Baokim Plus miễn phí để tối ưu quản lý bán hàng, tăng trưởng doanh thu nhanh chóng tại đây!

Kính gửi Quý Khách hàng, Nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng khi thanh toán trên website/apps của Quý Khách hàng, đồng thời tối ưu chi phí cho Quý Khách hàng khi người dùng thực hiện thanh toán, chúng tôi xin thông báo về việc Thay đổi thứ tự các phương thức thanh toán trên Cổng thanh toán Baokim theo thứ tự ưu tiên các phương thức thanh toán phổ biến nhất và mức phí dịch vụ thấp nhất, cụ thể như sau: Chuyển khoản định danh (kèm mã VietQR) Thẻ ATM nội địa Thẻ Visa/Mastercard/JCB VNPay QR Ví điện tử (MOMO, ViettelMoney, VNPT Money) Thời gian bắt đầu áp dụng thứ tự mới từ: 15/2/2023 Phương thức thanh toán Chuyển khoản định danh (Kèm mã VietQR) thông qua Baokim hiện là phương thức thanh toán có số lượng người dùng đông đảo nhất với sự hỗ trợ của hơn 40 ngân hàng tại Việt Nam, có mức phí thấp nhất, đáp ứng yêu cầu định danh từng giao dịch và xác nhận phản hồi kết quả thanh toán ngay lập tức thông qua API. Trong quá trình sử dụng, nếu Quý đối tác/Quý Khách hàng muốn bật/tắt phương thức thanh toán hoặc thay đổi thứ tự sắp xếp các phương thức thanh toán, vui lòng thông báo cho Baokim theo các cách thức sau: Hotline: 0964.967.186. Email: hotrokhachhang@baokim.vn Trân trọng, Công ty Cổ phần Thương Mại Điện Tử Bảo Kim.

Công ty Cổ phần Thương mại Điện tử Bảo Kim (Baokim) và Công ty Tài chính TNHH MTV Home Credit Việt Nam (Home Credit) đã bắt tay ra mắt giải pháp thanh toán Home PayLater được tích hợp với hệ thống thanh toán Baokim Plus trên website của doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu mua trước trả sau, giúp người mua sở hữu được món hàng ưng ý nhưng không cần phải có nguồn tài chính ngay lập tức do có thể chia nhỏ số tiền mua hàng và trả dần trong nhiều tháng. Giải pháp Home PayLater này cho phép khách hàng linh động trong việc lựa chọn hình thức trả góp trong vòng 1, 3, 6, hoặc 12 tháng và được hưởng lãi suất ưu đãi từ 0%. Toàn bộ quy trình mua sắm chưa đến 5 phút cho lần đăng ký đầu tiên. Từ lần tiếp theo, việc thanh toán bằng Home PayLater sẽ chỉ mất 1 phút, cùng với việc tích hợp nhận diện khuôn mặt và mã OTP giúp bảo mật dữ liệu khách hàng tốt hơn. Với sự hợp tác này, Baokim và Home Credit tung ra hàng ngàn Coupon giá trị tới 250.000 đồng dành cho các khách hàng thanh toán trả góp lần đầu tiên trên các website có tích hợp thanh toán Baokim Plus, nhằm giúp người mua có trải nghiệm tốt nhất trong dịp mua sắm đầu xuân. COUPON 250.000 ĐỒNG DÀNH CHO ĐƠN HÀNG TỪ 3.000.000 ĐỒNG Thể lệ Giảm ngay 250.000 đồng cho đơn hàng có Giá trị giao dịch tối thiểu từ 3.000.000 VNĐ mà khách hàng thanh toán qua Baokim và Buy Now Pay Later qua Home PayLater. Điều kiện sử dụng Thời gian hiệu lực: 01/02/2023 đến hết ngày 28/02/2023 Tối đa 01 phiếu/khách hàng trong thời gian khuyến mại. Thanh toán tại tất cả các website thương mại của các merchant đã tích hợp hệ thống thanh toán Baokim Plus. COUPON 150.000 ĐỒNG DÀNH CHO ĐƠN HÀNG TỪ 1.000.000 - 3.000.000 ĐỒNG Thể lệ Giảm ngay 150.000 đồng cho đơn hàng có Giá trị giao dịch từ 1.000.000 đến 3.000.000 VNĐ mà khách hàng thanh toán qua Baokim và Buy Now Pay Later qua Home PayLater. Điều kiện sử dụng Thời gian hiệu lực: 01/02/2023 đến hết ngày 28/02/2023 Tối đa 01 phiếu/khách hàng trong thời gian khuyến mại. Thanh toán tại tất cả các website thương mại của các merchant đã tích hợp hệ thống thanh toán Baokim Plus. COUPON VALENTINE 50.000 ĐỒNG DÀNH CHO ĐƠN HÀNG TỪ 250.000 - 1.000.000 ĐỒNG Thể lệ Giảm ngay 50.000 đồng cho đơn hàng có Giá trị giao dịch từ 250.000 đến 1.000.000 VNĐ mà khách hàng thanh toán qua Baokim và Buy Now Pay Later qua Home PayLater. Điều kiện sử dụng Thời gian hiệu lực: 07/02/2023 đến hết ngày 15/02/2023 Tối đa 01 phiếu/khách hàng trong thời gian khuyến mại. Thanh toán tại tất cả các website thương mại của các merchant đã tích hợp hệ thống thanh toán Baokim Plus. HƯỚNG DẪN KHÁCH HÀNG THANH TOÁN QUA BAOKIM VÀ HOME PAYLATER