TIN TỨC

Số đơn hàng trực tuyến tăng 200%, doanh thu tăng 30% là kết quả của Beetech Group từ khi sử dụng Baokim Plus, đó là chia sẻ của anh Lưu Việt Hưng - CMO của Beetech Group với Baokim. Dưới đây là phần trao đổi giữa Baokim và CMO của Beetech Group - anh Lưu Việt Hưng. Baokim: Thưa anh, từ đâu mà Beetech Group quyết định hợp tác với Baokim để tích hợp thanh toán trực tuyến trên website? Anh Lưu Việt Hưng: Beetech Group bắt đầu tích hợp hệ thống thanh toán Baokim Plus lên website từ tháng 10/2021. Trước đó, hệ thống showroom của Beetech Group chỉ sử dụng máy Pos để quẹt thẻ khi khách hàng thanh toán, không hề có phương thức thanh toán trực tuyến nào khác. Việc không có giải pháp thanh toán trực tuyến khiến toàn bộ lượng khách hàng khi ghé thăm webite của Beetech Group lựa chọn sản phẩm không thể mua hàng ngay, ảnh hưởng lớn tới tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng quan tâm thành khách hàng mua hàng. Hơn nữa, toàn bộ hệ thống showroom của Beetech Group trước đó chỉ có máy Pos để quẹt thẻ cho khách hàng khi khách muốn thanh toán, gây ra sự bất tiện nhất định trong trải nghiệm mua sắm. Để gia tăng tối đa trải nghiệm cho cả khách hàng trực tuyến lẫn khách hàng tại điểm bán, cũng như mong muốn gia tăng tối đa tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng, chúng tôi tìm đếm Baokim Plus như một giải pháp toàn diện khi cung cấp được trọn bộ giải pháp thanh toán cho mọi đối tượng khách hàng. Một số sản phẩm do Beetech Group phân phối. Nguồn: Beetech Group. Baokim: Từ khi tích hợp Baokim Plus, phản hồi từ phía khách hàng của Beetech Group như thế nào, thưa anh? Anh Lưu Việt Hưng: Do sản phẩm của Beetech Group là những dòng sản phẩm mang đến sự tiện nghi, sang trọng, hiện đại và thông minh cho ngôi nhà như khóa cửa thông minh, thẻ từ, ghế công thái học, bàn ghế thông minh cho học sinh … từ những thương hiệu hàng đầu thế giới, nên tương ứng với đó, đối tượng khách hàng của Beetech Group đều là người có mức thu nhập khá cao, hiểu biết, kỹ tính, nhất là rất quan tâm tới sự uy tín của Thương hiệu và trải nghiệm dịch vụ khách hàng. Họ sẵn sàng tìm hiểu và mua sản phẩm trực tuyến, vận chuyển COD, miễn là dịch vụ tốt. Chính vì thế, Baokim Plus đóng vai trò hoàn thiện trải nghiệm mua sắm A-Z của khách hàng của chúng tôi. Đa số khách hàng đều có phản hồi rất tốt do giao diện thanh toán của Baokim Plus đơn giản, tiện lợi, có đầy đủ các bước thực hiện dễ hiểu, trực quan và đầy đủ các phần hướng dẫn thanh toán. Đội ngũ bán hàng của Beetech Group luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng. Nguồn: Beetech Group. Baokim: Kết quả của việc tích hợp Baokim Plus lên website của Beetech Group ra sao, thưa anh? Anh Lưu Việt Hưng: Do Baokim Plus là sản phẩm của Baokim – một đơn vị trung gian thanh toán uy tín nên khách hàng hầu như đều tin tưởng thanh toán trực tuyến ngay sau khi chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu. Chúng tôi có một số lượng khách hàng lớn tới từ các tỉnh lẻ, do khó khăn nếu phải tới trực tiếp showroom để mua sản phẩm nên phương pháp mua hàng trực tuyến, nhất là phương án trả góp qua thẻ tín dụng là một lựa chọn thuận tiện cho các khách hàng ở tỉnh xa. Giao diện tích hợp giải pháp thanh toán Baokim Plus trên website của Beetech Group. Từ khi tích hợp Baokim Plus, đơn hàng thanh toán trực tuyến của Beetech Group tăng 200%, số lượng khách hàng đặt hàng COD qua Baokim Plus tăng đáng kể, doanh thu của Beetech Group cũng tăng 30%. Đó là một kết quả rất khả quan với hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Ngoài ra, đội ngũ hỗ trợ của Baokim Plus hoạt động rất tốt, xử lý tình huống nhanh mỗi khi khách hàng gặp sự cố và cần hướng dẫn. Các thao tác thanh toán trực tuyến cũng rất thuận tiện, đơn giản, tính bảo mật và an toàn khi sử dụng dịch vụ cao. Baokim: Rất cám ơn anh Hưng đã chia sẻ về hiệu quả trong kinh doanh của Beetech Group khi sử dụng Baokim Plus. Chúc Beetech Group ngày một phát triển! Anh Lưu Việt Hưng: Phương châm của chúng tôi là lấy sự hài lòng của khách hàng làm thước đo cho sự phát triển của doanh nghiệp. Việc tích hợp giải pháp thanh toán Baokim Plus nằm trong lộ trình phát triển dịch vụ và gia tăng trải nghiệm khách hàng của Beetech Group. Chúc Baokim Plus có thêm nhiều tính năng và tiện ích mới để phục vụ khách hàng tốt hơn nữa trong tương lai. Beetech Group được biết đến như một “Flagship” – lá cờ đầu mang đến sự tiện nghi, sang trọng, hiện đại và thông minh cho ngôi nhà của bạn với những sản phẩm như khóa cửa thông minh sử dụng vân tay, thẻ từ, nội thất thông minh tốt cho sức khỏe như ghế công thái học, bàn ghế thông minh cho học sinh, .. từ những thương hiệu hàng đầu thế giới.  Beetech Group tự hào là đơn vị cung cấp sản phẩm chính hãng chất lượng nhất, cùng với dịch vụ lắp đặt bảo hành chuyên nghiệp nhất trên thị trường. Với phương châm lấy sự hài lòng của khách hàng làm thước đo sự phát triển của doanh nghiệp, Beetech Group cam kết cung cấp tới khách hàng các sản phẩm chính hãng, chất lượng tốt, giá thành hợp lý và chế độ bảo hành nhanh chóng. Website: https://beetechgroup.com/ Hotline: 0966999473 Trụ sở Hà Nội: Số 19 Nguyễn Văn Huyên, Quận Cầu Giấy, Hà Nội. Chi Nhánh TP HCM: Số 26 Phan Bội Châu, Phường 14, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh.

Cuối năm 2021, Cổng thanh toán Baokim Plus sẽ chính thức tích hợp phương thức thanh toán mới là hai ví điện tử Momo và ViettelPay. Theo đó, ngoài các phương thức thanh toán qua thẻ ATM, mã QR, thẻ tín dụng, chuyển khoản, ...trên cổng thanh toán Baokim Plus còn tích phương thức thanh toán qua ví điện tử, với ba ”ông lớn” Momo, ZaloPay, ViettelPay.  Baokim Plus - Cổng thanh toán “quốc dân" Cổng thanh toán Baokim Plus tích hợp đầy đủ các phương thức thanh toán trực tuyến thịnh hành nhất hiện tại, bao gồm: Thẻ ATM Thẻ tín dụng Thẻ quốc tế Visa/Master/JCB Mã QR Chuyển khoản COD Cùng với những phương thức trên, Ví điện tử cũng là một sự lựa chọn cho người tiêu dùng. Theo đó, hơn 52 triệu người dùng Momo, ViettelPay, ZaloPay có thể thanh toán qua cổng Baokim Plus dễ dàng, giúp người tiêu dùng thanh toán một cách dễ dàng hơn, nhờ đó các Đối tác của Baokim có thể thu hút thêm lượng Khách hàng mới. Bên cạnh những phương thức thanh toán ngay, hình thức “Mua trước trả sau” và trả góp qua thẻ tín dụng đang là hình thức ngày càng được ưa chuộng bởi người tiêu dùng. Dịch vụ trả góp của Baokim Plus góp phần kích thích quyết định mua hàng của Khách hàng, giúp Đối tác tăng thêm doanh thu. “Chảo lửa” thị trường ví điện tử Việt Việc tích hơp thanh toán qua ví điện tử của Baokim là có căn cứ. Do xu hướng thanh toán không chạm hiện nay và nhu cầu tăng cao của người tiêu dùng, đây dường như là “miền đất hứa" của các doanh nghiệp Fintech. Số liệu mới nhất của Ngân hàng Nhà nước cho thấy, trong những tháng đầu năm 2021, có hơn 200 triệu giao dịch được thực hiện thông qua ví điện tử, với giá trị khoảng 77,7 nghìn tỷ đồng. Sự thuận tiện của ví điện tử trong thanh toán là lý do để nhiều ngân hàng bước chân vào mảng dịch vụ màu mỡ này. Đại dịch Covid19 đã góp phần làm thúc đẩy sự phát triển của ví điện tử. Cũng theo nguồn trên, số lượng người sử dụng ví điện tử và các ứng dụng thanh toán không tiền mặt tăng mạnh trong mấy năm gần đây. Cụ thể, hơn 85% người tiêu dùng sở hữu ít nhất một ví điện tử hoặc ứng dụng thanh toán, hơn 42% người tiêu dùng sử dụng thanh toán không tiếp xúc bằng thiết bị di động. Đặc biệt, 71% người dùng sử dụng ví điện tử hoặc các ứng dụng thanh toán ít nhất một lần/tuần. ViettelPay, ZaloPay và Momo - Các “ông lớn” ví điện tử ở Việt Nam Momo, ViettelPay và ZaloPay là những ví điện tử đứng đầu Việt Nam. Mỗi ví đều có thế mạnh của riêng mình để thu hút hàng chục triệu người dùng. Nguồn: YouNetMedia Ví điện tử Momo (viết tắt của Mobile Money) là một sản phẩm được phát triển bởi Công ty Cổ phần Dịch vụ Di động Trực tuyến (M_Service). Momo được xem như là một siêu ứng dụng cho phép người dùng tạo và nạp tiền vào tài khoản MoMo để thanh toán cho hơn 200 dịch vụ như nạp tiền điện thoại, thanh toán điện nước, thanh toán vay tiêu dùng, v.v... Ví điện tử này hiện đang sở hữu hơn 25 triệu người dùng cá nhân (Nikkei Asia, 2021). ViettelPay là hệ sinh thái thanh toán điện tử được phát triển bởi Viettel trong đó sản phẩm lõi là ứng dụng thanh toán thuần việt - ViettelPay. Dịch vụ đáp ứng hầu hết hoạt động thanh toán hàng ngày của mỗi gia đình như: Thanh toán hoá đơn, chuyển tiền, thanh toán tín dụng, nạp thẻ cào, thanh toán cước viễn thông, đặt vé máy bay, tàu hỏa…Theo App Annie, dù không cạnh tranh với các ứng dụng hàng đầu qua giảm giá và khuyến mãi, ViettelPay vẫn giữ vị trí thứ 2 trong số các ứng dụng được tải về nhiều nhất ở Việt Nam, chỉ sau Momo. ZaloPay là sản phẩm do công ty Zion phát triển, được xem là đối thủ lớn nhất của Momo, cung cấp hệ sinh thái ví điện tử với nhiều loại dịch vụ khác nhau. Nền tảng này cho phép người dùng thanh toán tiền điện nước, chuyển tiền qua mã QR, liên kết bởi tài khoản ngân hàng để nạp/rút tiền. Ví ZaloPay liên kết với hơn 690 đối tác lớn nhỏ ở các mảng kinh doanh khác nhau. Cùng với Momo, ZaloPay rất “chịu chơi” khi bỏ ra hơn 667 tỷ đồng (hơn 77% so với năm 2019) để thu hút người dùng. Chỉ mất 10 phút, các chủ shop online, các doanh nghiệp nhỏ và vừa sẽ được tích hợp Cổng thanh toán Baokim Plus để có thể nâng cao trải nghiệm mua sắm cho Khách hàng của mình, đồng thời góp phần làm tăng doanh thu. Tích hợp dịch vụ Baokim Plus miễn phí để tối ưu quản lý bán hàng, tăng trưởng doanh thu nhanh chóng tại đây!

Vừa qua, Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (thương hiệu FPT Shop) và Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viễn thông Viettel (Viettel Post) đã cùng hợp tác với Công ty Cổ phần Thương mại Điện tử Bảo Kim (Baokim) để cung cấp hoạt động đặt, mua và thanh toán vé xe khách cho người có nhu cầu di chuyển các tỉnh thành. Theo đó, Baokim sẽ cung cấp toàn bộ hệ thống vé xe đầu vào và hệ thống thanh toán vé xe cho hai đơn vị trên. Khách hàng có thể chọn mua vé xe tại hệ thống hơn 630 của hàng FPT Shop trên toàn quốc, cũng như qua hệ thống đặt vé xe trực tuyến của Viettel Post. Hệ thống này sẽ cung cấp trọn bộ các lựa chọn mua vé xe của hơn 550 hãng xe nổi tiếng có lịch trình di chuyển qua hơn 2600 tuyến đường trên cả nước. Khách hàng không những có thể chủ động hơn khi được lựa chọn chỗ ngồi, sắp xếp lịch trình di chuyển sớm, kiểm tra vé trước khi mua, mà còn có thể thanh toán nhanh chóng và tiện lợi hơn thông qua hệ thống thanh toán của Baokim. Không chỉ vé xe khách, các chuỗi bán lẻ lớn có thể hợp tác bán chéo nhiều loại hàng hóa khác nhau trên cả nền tảng trực tuyến lẫn tại điểm bán. Kênh trực tuyến chính là nơi truy vấn thông tin, mua hàng nhanh chóng khi khách hàng không có thời gian đến shop mà vẫn có thể thanh toán 24/7 thuận tiện bằng nhiều hình thức. Trong khi kênh offline (phủ rộng khắp 63 tỉnh thành như FPT Shop và Viettel Post) là nơi trải nghiệm thuận tiện cho khách hàng. Khách hàng có thể tự do mua hàng tại điểm bán, hoặc chọn phương thức thanh toán online và được giao hàng tận nhà. Hơn 630 điểm giao dịch của FPT Shop sẵn sàng giúp khách hàng mua vé xe. Nguồn: FPT Shop. Việc phối hợp kinh doanh “omni channel” này là xu hướng được nhiều chuỗi bán lẻ nổi tiếng lựa chọn, với mục đích phối hợp các kênh truyền thông và bán hàng một cách thống nhất, giúp các bên hợp tác tăng độ phủ sóng thương hiệu, tiếp cận tới dải rộng khách hàng hơn, gia tăng trải nghiệm khách hàng trực tuyến và tại điểm bán, cũng như nhận được sự hỗ trợ tối đa từ các bên hợp tác cho hệ thống này. Điểm giao dịch của Viettel Post. Nguồn: Viettelt Post. Trên thực tế, việc phát triển hợp tác này giữa FPT Shop, Viettel Post với Baokim đều nằm trong định hướng phát triển hệ thống từ phía FPT Shop và Viettel Post trong những năm qua. Với FPT Shop, từ năm 2017, hệ thống chuỗi bán lẻ này tập trung khai thác chiều sâu khách hàng cùng các cách thức tiếp cận đa kênh tới khách hàng. Trong khi đó, theo ông Trần Trung Hưng, Tổng Giám đốc Viettel Post thì việc tăng cường phát triển đối tác, đặc biệt là những đối tác lớn, khai thác chéo các mảng dịch vụ khác nhau, tận dụng hiệu quả mạng lưới để tăng thêm giá trị và tiện ích cho khách hàng là một hướng đi để cộng hưởng giá trị các bên và nhân lên lợi ích chung. Ngoài vé xe khách, các chuỗi bán lẻ có thể hợp tác cùng Baokim khai thác các loại dịch vụ số/hàng hóa số khác như thanh toán điện nước, mua thẻ điện thoại, thanh toán truyền hình, thanh toán gói cước viễn thông, ... Chỉ cần kết nối một cổng qua Baokim, các chuỗi bán lẻ có thể bán chéo nhiều loại hàng hóa số/dịch vụ số, giúp gia tăng tối đa doanh thu trên tập khách hàng có sẵn của doanh nghiệp.  Để được tư vấn miễn phí về các dịch vụ thanh toán hàng hóa số, vui lòng liên hệ: Hotline: 024.071.78999 Email: info@baokim.vn Website: www.baokim.vn Trụ sở: Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Quận Đống Đa, Hà Nội.  

Baokim kết nối với FPT Shop để cung cấp hoạt động đặt, mua và thanh toán vé xe cho khách hàng của FPT Shop từ tháng 02/2022. Theo đó, khách hàng có thể chọn mua vé xe tại hệ thống hơn 630 của hàng FPT Shop trên toàn quốc. FPT Shop đã trở thành đơn vị cung cấp vé xe của hơn 550 hãng xe nổi tiếng có lịch trình di chuyển qua hơn 2600 tuyến đường trên cả nước. Khách hàng không những có thể chủ động hơn khi được lựa chọn chỗ ngồi, sắp xếp lịch trình di chuyển sớm, kiểm tra vé trước khi mua, mà còn có thể thanh toán nhanh chóng và tiện lợi hơn thông qua hệ thống thanh toán của Baokim. Đội ngũ nhân viên tại 630 điểm bán của FPT Shop sẵn sàng tư vấn vé xe khách cho khách hàng. Với sự kết nối thông qua API này cùng FPT Shop, Baokim được phép kinh doanh hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải, là đại lý vé xe được ủy quyền khai thác bán và thu tiền bán vé. Baokim kết nối với hệ thống của FPT Shop và xuất hóa đơn giá trị gia tăng cho tổng tiền bán vé phát sinh trong tháng (đã bao gồm VAT) cho FPT Shop sau khi đối soát. Phía FPT Shop được phép kinh doanh hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải, kết nối hệ thống của bên FPT shop với hệ thống của Baokim để đặt mua và thanh toán tiền mua vé cho Baokim, thu tiền khách hàng thanh toán khi mua vé xe từ Baokim, xuất hóa đơn giải trị gia tăng về tiền vé cho từng khách hàng đặt vé qua hệ thống của bên FPT Shop, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại cho khách hàng. Sự kết hợp này giữa Baokim và FPT Shop mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng so với khi mua vé xe ở các đại lý thông thường: - Tiết kiệm hơn: giá vé xe mà FPT Shop cung cấp bằng giá so với mua trực tiếp tại các nhà xe, hơn nữa, lại luôn được cập nhật các chương trình khuyến mãi. Chỉ cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân cần thiết, hệ thống tìm vé xe của FPT Shop sẽ hỗ trợ khách hàng kiếm vé xe phù hợp với nhu cầu được cá nhân hóa với chi phí tiết kiệm nhất. - Hoàn hủy vé tiện lợi: khi có sự thay đổi về nhu cầu sử dụng vé, khách hàng có thể hoàn, hủy vé, giúp khách hàng có thể linh động khi di chuyển. - Đầy đủ hóa đơn: mọi giao dịch vé xe đều được xuất đầy đủ hóa đơn, và FPT Shop hỗ trợ liên hệ miễn phí với nhà xe khi khách hàng có nhu cầu. - Dễ dàng mua vé: hệ thống hơn 630 cửa hàng của FPT Shop trải dài khắp 63 tỉnh thành sẵn sàng phục vụ khách cần mua vé, vì thế khách hàng có thể tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí đi chuyển khi cần mua vé. Ngoài ra, việc khách hàng có thể mua vé từ 8h giờ sáng tới 22 giờ đêm, kể cả ngày lễ hay cuối tuần giúp khách hàng chủ động hơn so với việc phải mua vé tại các điểm bán vé của đại lý khác khi chỉ có thẻ mua vé trong giờ hành chính. Việc kết hợp kinh doanh hàng hóa số, dịch vụ số là xu hướng tất yếu của các đơn vị bán lẻ khi muốn nâng cao doanh thu mà vẫn tận dụng được cơ sở hạ tầng và định phí hoạt động doanh nghiệp. Một số dịch vụ hàng hóa số được Baokim định hướng phát triển. Ngoài dịch vụ vé xe, Baokim còn định hướng hỗ trợ các doanh nghiệp, chuỗi bán lẻ kết nối hệ thống thanh toán với một số dịch vụ và hàng hóa số khác, với mục đích tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận của Đối tác/Khách hàng.